Au sein d'une association internationale d'échange de jeunesse, le/la chargé-e de suivi travaillera au sein du Pôle Accueil. Il/elle aura pour mission de trouver les bénévoles relais chargés d'accompagner les jeunes étrangers accueillis en France et leurs familles d'accueil, de les former et de les soutenir au quotidien, de gérer les cas de suivi, d'assurer le contact avec les établissements scolaires accueillant les jeunes en programme avec YFU et d'être impliqué dans les contenus pédagogiques des évènements et des outils de suivi. Fonctions de la mission : 1. Suivi des jeunes accueillis en programme Cette partie s'effectuera en relation avec la coordination du Pôle Accueil. - S'assurer de la prise de contact régulière des personnes relais avec les jeunes et les familles ; - Apporter un soutien aux coordinateurs régionaux sur le suivi des jeunes et des familles ; - Gestion des cas de suivi : - Analyser la situation via des contacts avec les bénévoles, les jeunes et les familles. - Mettre en place des actions pédagogiques de suivi : médiation, encouragements, communication, etc. - Déterminer les actions à mettre en place pour résoudre le problème de manière pérenne. - Reporter les informations en temps réel au Pôle Accueil pour avertir et informer les partenaires internationaux. - Participer aux inscriptions dans les lycées des jeunes accueilli-es. 2. Participer au suivi des actions bénévoles et à la qualité pédagogique des programmes : Cette partie s'effectuera en relation avec la coordination du Pôle Bénévolat : - Choix des personnes-relais assurant le suivi des jeunes et des familles d'accueil, en lien avec les coordinateurs régionaux ; - Participer à l'affectation des personnes-relais en régions ; - Organiser et animer la formation des personnes-relais et des familles d'accueil ; - Effectuer le suivi et l'accompagnement des personnes-relais tout au long du programme ; - Participer à la refonte des contenus pédagogiques des orientations programmatiques et des questionnaires de suivi ; - Participer à la logistique des bénévoles sur les évènements régionaux et nationaux. Ces fonctions sont données à titre indicatif et ne sont pas exhaustives, ni définitives. Profil : - De formation Bac +2/3 en éducation des enfants et des adolescents, médiation ou enseignement. - Anglais courant exigé ; une autre langue serait un réel plus - Disponible rapidement - Expérience à l'étranger un réel plus. - BAFA ou BAFD un plus Savoir-faire : - Connaissance des techniques de médiation - Expérience dans le suivi de jeunes adolescents - Appétence et maîtrise de la communication interculturelle - Connaissance des enjeux d'un réseau / d'une association (relations internationales / nationales / locales). - Bon niveau d'anglais Savoir-être : - Pédagogue, diplomate - Rigoureux-se, autonome et organisé-e - Gestion du stress - Bonne aisance relationnelle - Esprit d'équipe Caractéristiques et conditions du contrat : - Horaires de bureau (9h30-17h30) et possibilité d'horaires ponctuels décalés (13h-20h), disponibilité demandée certains weekends (réunions avec les bénévoles, les jeunes, événements de la vie associative.) - Déplacements ponctuels en région - Astreinte rémunérée quelques semaines par an (100€ à 150€ bruts/semaine) - Télétravail partiellement possible sous conditions - Avantages : Tickets restaurant 5/7ème Remboursement de tout frais professionnel Mutuelle de santé performante