Notre client est un groupe national d'expertise d'assurance, de gestion de sinistres et de prévention des risques dont les 700 collaborateurs organisés en pôles de compétences, interviennent auprès des particuliers et des entreprises victimes de sinistres de fréquence, d'ampleur et à fort enjeu Rattaché/e à la Responsable Administrative et Qualité (N+1), les missions de l'Assistant Experts Fréquence F/H sont les suivantes : - Rédiger les documents techniques (courriers, mail, notes d'expertise) - Préparer et saisir les rapports d'expertise, les documents juridiques et les correspondances liés aux sinistres - Facturer les rapports d'expertises - Assurer conjointement avec l'Expert le suivi qualité des dossiers d'expertise en suivant via le logiciel de gestion les délais, les demandes et les réclamations - Assurer la relation clientèle en répondant aux sollicitations des mandants par tous supports (téléphone, courriers, courriels...) - Respecter les délais, les attentes des clients et les fiches de procédure interne - Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels, fournir des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées CDI à pourvoir sur Paris 15e Lundi à Vendredi : 9h-17h Salaire : 26-28K sur 13 mois,selon profil Avantages : Tickets restaurants, Mutuelle, Prévoyance, Prime trimestrielle - Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire en environnement assurantiel - Vous maitrisez les logiciels du Pack Office - Vous savez faire preuve de proactivité et avez un bon niveau rédactionnel - Vous avez une bonne capacité d'analyse des documents - Vous êtes force de proposition - Vous respectez les process, savez travailler aussi bien en autonomie qu'en équipe - Vous avez un bon savoir-être Vous vous reconnaissez dans cette offre ? Alors n'hésitez plus, et postulez directement afin de commencer une nouvelle aventure au sein d'une belle entreprise