Offre n° 201PDZG
Agent / Agente de comptoir en location de véhicules

Publié le 16 décembre 2025

Nous recrutons au sein de notre agence de Ris-Orangis, un/une agent/e de comptoir en location de véhicule. Vous travaillez de 8h30 à 18h avec coupure du mardi au samedi. Vos tâches seront : - L'accueil et le conseil de la clientèle - Le calcul des tarifs - Le suivi des sinistres - La gestion des PV - Le convoyage ponctuel de véhicules sur courte distance. Le permis B est indispensable. Aucune notion de comptabilité n'est nécessaire sur ce poste. Expérience requise de 3 ans.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail le samedi

Salaire

Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros sur 12 mois

Déplacements

Déplacements : Ponctuels Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

3 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location
Bureautique et outils collaboratifs
Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériques
Constituer un dossier client en cas de litige
Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule
Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail)
Etablir et éditer un contrat de location de véhicule
Gestion des contrats de location
Gestion des paiements
Gérer et optimiser le planning de rotation de véhicules de l'agence de location de véhicules
Gérer les situations conflictuelles entre les clients et les collaborateurs de l'agence de location de véhicules
Informer le client en cas de dégâts occasionnés suite au retour du véhicule à l'agence de location
Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules
Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client
Présenter les fonctionnalités et le fonctionnement du véhicule de location au client
Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur
Réaliser la facturation
Traiter les réclamations client de l'agence de location