Description du poste : Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) BtoB - ADV pour rejoindre notre équipe commerciale. Vous serez le lien entre nos clients professionnels et nos équipes internes, garantissant le bon déroulement des commandes et la satisfaction client. Missions principales : - Gestion complète du processus de commande : saisie, suivi et facturation - Suivi des livraisons et coordination avec le service logistique - Gestion des demandes clients : devis, informations produits, réclamations - Mise à jour et suivi des dossiers clients dans le CRM - Gestion et mise à jour des matrices commerciales - Support aux commerciaux terrain et contribution aux actions commerciales