Agent d'orientation et d'accompagnement (H/F)

Agent d'orientation et d'accompagnement (H/F) 94 - Val de Marne

Offre n° 201PXGZ
Agent d'orientation et d'accompagnement (H/F)

94 - Val de Marne

Actualisé le 18 décembre 2025

Placé(e) sous l'autorité du responsable de la ligne du public, la candidate ou le candidat retenu(e) aura, à l'issue d'une formation théorique et pratique, en charge : - L'accueil, l'orientation ainsi que l'accompagnement des allocataires dans leurs démarches en ligne ; - Effectuer la mise à jour des dossiers ; - L'animation des espaces multiservices ; - L'accueil et l'accompagnement des allocataires ayant pris un rendez-vous, dans la réalisation de leurs demandes sur les postes caf.fr et leur orientation vers une autre offre de service si nécessaire ; - L'action de promotion sur l'utilisation des télé-services ; - La réalisation de campagnes d'appels sortants à destination des allocataires. - horaire réel 39h / rtt

Type de contrat
CDD - 3 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Annuel de 26838.00 Euros sur 14 mois
  • Titres restaurant / Prime de panier
  • Complémentaire santé
  • CSE

Profil souhaité

Expérience

  • 6 Mois - sur un poste similaireCette expérience est indispensable

Formation

  • Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Assurer un accueil téléphonique
  • Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de contrôle de soi
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Distribution sociale de revenus

Employeur

CAISSE D'ALLOCATIONS FAMILIALES DU VDM

250 à 499 salariés

D'autres offres peuvent vous intéresser :

Afficher plus d'offres