Au sein de notre établissement hôtelier, vous êtes le premier point de contact de la clientèle, vous assurez un accueil de qualité et contribuez à offrir une expérience agréable et fluide aux clients tout au long de leur séjour. Missions principales - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme - Gérer les arrivées et les départs (check-in / check-out) - Répondre aux demandes des clients et les renseigner sur les services de l'hôtel et les activités locales - Gérer les réservations et le planning des chambres - Assurer l'encaissement et la facturation - Traiter les appels téléphoniques et les courriels - Veiller au respect des procédures et à la bonne image de l'établissement Profil recherché - Vous avez une présentation soignée et un excellent sens de l'accueil - Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et polyvalent(e) - Une première expérience en hôtellerie ou en accueil est appréciée - La maîtrise d'un logiciel de réservation hôtelière est un plus - La pratique d'une ou plusieurs langues étrangères est appréciée 1 jour de repos hebdomadaire Possibilité de logement.