Le/la conseiller(e) clientèle et/ou le gestionnaire immobilier ont pour mission de promouvoir et louer les biens immobiliers (commerces et habitat) gérés par VRH. Interface entre l'office et les demandeurs, il/elle accompagne les clients dans leur projet, depuis la recherche jusqu'à la signature du bail, tout en veillant à atteindre les objectifs de commercialisation et à garantir la satisfaction des locataires. Vous assurez la commercialisation des biens immobiliers de l'office en utilisant toutes les mesures de prospections nécessaires à l'atteinte du résultat attendu. Suivre l'activité locative sur son secteur (entrées, sorties, relocation, occupation des biens immobiliers). Participer à la mise en oeuvre des actions d'entretien, de maintenance et d'amélioration du parc, en lien avec les services techniques. Commercialisation et accompagnement des candidats : Promouvoir les biens immobiliers disponibles et assurer leur commercialisation. Accueillir, informer et accompagner les candidats à la location. Constituer et présenter les dossiers de candidatures dans le respect des règles d'attribution. Réaliser la signature des baux et participer à l'entrée dans les lieux. Suivi de la relation client : Etre l'interlocuteur privilégié du client, depuis sa recherche , son entrée et jusqu'à son départ. Assurer le suivi régulier du portefeuille : rencontres, relances, écoute et accompagnement. Veiller aux obligations locatives du client et à la satisfaction des clients et à la qualité du service rendu. Vous travaillez en collaboration avec les équipes techniques et administratives, contribuer à la coordination entre les services (commercialisation, gestion locative, patrimoine social). Assurer le suivi administratif des dossiers prospects et clients. Veiller à la conformité réglementaire et au respect des procédures internes. Contribuer à la production d'indicateurs de gestion et de suivi d'activité. Vous devez avoir l'esprit d'initiative, l'aptitude à la communication et à la négociation. Connaissances professionnelles spécifiques : Maîtrise du dialogue commercial, maîtrise des outils et techniques de commercialisation, connaissance de la législation applicable dans le logement social. Connaissance de l'outil informatique