Note client est un acteur majeur de la mobilité et de l'entretien automobile avec une culture d'entreprise valorisant l'agilité, la performance collective et l'inclusion. Vous travaillerez sous la responsabilité hiérarchique du Directeur de Centre et serez le responsable hiérarchique direct de l'équipe atelier composée de techniciens monteurs et mécaniciens (15 à 20 personnes) . Vous agirez en lien permanent avec le Responsable Magasin pour mobiliser les équipes autour des objectifs commerciaux et serez au cœur de la satisfaction du client omnicanal. Vos missions principales sont : - Manager, recruter et développer les compétences de l'équipe atelier (entretiens, formation, planification) - Garantir l'excellence du service client et la qualité des prestations (contrôles réguliers, gestion des litiges complexes). - Piloter la rentabilité économique de votre périmètre (objectifs, ventes additionnelles, gestion des stocks) Votre intégration : une formation lors de votre intégration et des formations continues tout au long de votre parcours professionnel Vous travaillerez du lundi au samedi avec deux jours dans la semaine. Vos compétences clés : Vous maitrisez la gestion d'équipe, le suivi des indicateurs de performances Vous maitrisez le relationnel clients Vous maitrisez la gestion de stocks Vos atouts : votre culture du résultat, votre capacité d'adaptation et d'anticipation pour la gestion des pic d' activités et votre relationnel client et équipe sont vos armes pour mener à bien votre poste. Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, n'hésitez pas à nous envoyez votre CV et échanger ensemble en agence!