Chargé-e d'accueil des publics et du développement de la boutique (H/F)

Chargé-e d'accueil des publics et du développement de la boutique (H/F) 49 - SEGRE EN ANJOU BLEU

Offre n° 201SMRL
Chargé-e d'accueil des publics et du développement de la boutique (H/F)

49 - SEGRE EN ANJOU BLEU - Localiser avec Mappy

Actualisé le 19 décembre 2025

La Mine bleue recrute son(sa) futur(e) chargé-e de l'accueil des publics, du fonctionnement et du développement de la boutique qui travaillera sous l'autorité de la Directrice et en collaboration directe avec les équipes en poste. MISSIONS Accueillir le public - Assurer l'accueil physique et téléphonique des différents publics et les accompagner dans leur découverte du site - Assurer les ventes de la billetterie et des produits de la boutique - Veiller à la satisfaction des clientèles Participer à la communication et aux actions de promotion du site Contribuer à la gestion de la boutique - Gérer les stocks - Alimenter la boutique en produits : installation, étiquetage des produits. - Gérer les relations avec les fournisseurs - Participer au développement de l'offre Contribuer au pilotage de l'activité - Assurer la gestion et le suivi des réservations - Contribuer à l'élaboration du calendrier des visites de groupes - Assurer l'enregistrement et le suivi des statistiques de fréquentation Valoriser le site Participation au fonctionnement et au développement du site, incluant la réalisation ponctuelle de visites guidées SAVOIR FAIRE - Maîtrise de l'outil informatique et des réseaux sociaux indispensable - Usage du logiciel de billetterie/boutique (GTS/GAT) - Capacité d'organisation et de travail en équipe - Gestion de caisse/stocks - Anglais courant SAVOIR ETRE - Rigueur, capacité d'analyse et de synthèse - Autonomie dans l'organisation du travail, capacité à rendre compte de l'avancée des missions. Esprit d'initiative - Aptitudes relationnelles (adaptabilité à des interlocuteurs variés), à la médiation et au compromis - Réactivité, disponibilité et implication CONDITIONS Travail les week-end et jours fériés Horaires variables Permis B et véhicule exigés Pas de télétravail Base horaire 1 607h/an

Type de contrat
CDD - 10 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Horaires annuels
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1801.8 Euros à 1981.98 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

  • 3 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Accueillir les visiteurs et présenter les services disponiblesCette compétence est indispensable
  • Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
  • Assurer la médiation culturelle lors de visitesCette compétence est indispensable
  • Caractéristiques de l'offre touristiqueCette compétence est indispensable
  • Fonctionnement et développement de la boutiqueCette compétence est indispensable
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
  • Gestion des feedbacks clientsCette compétence est indispensable
  • Gérer les réservations de visites ou d'activitésCette compétence est indispensable
  • Maintenir à jour les informations touristiques disponiblesCette compétence est indispensable
  • Organiser un espace d'accueilCette compétence est indispensable
  • Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
  • Procéder à l'encaissementCette compétence est indispensable
  • Renseigner des supports de suivi d'activitéCette compétence est indispensable
  • Réalisation de visites guidéesCette compétence est indispensable
  • Sécurité des visiteursCette compétence est indispensable
  • Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
  • Techniques de vente et de promotionCette compétence est indispensable
  • Utilisation de logiciels de réservationCette compétence est indispensable
  • Utilisation de systèmes de billetterie électroniqueCette compétence est indispensable
  • Vendre une prestation ou un produitCette compétence est indispensable
  • Techniques de résolution de conflits
  • Traiter les réclamations des clients

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Permis

  • B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de réactivité
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Technicien
  • Secteur d'activité : Administration publique (tutelle) des activités économiques

Employeur

LA MINE BLEUE

20 à 49 salariés

Mme Bénédicte FLAMAND