Offre n° 201SQSG
Conseiller clientèle technique (H/F)

Publié le 19 décembre 2025

Vous devrez réceptionner les appels entrants pour répondre aux demandes et aux déclarations de pannes de clients sur des produits de grandes marques d'électroménager et de multimédia. Vous établissez un diagnostic (quel type de panne), vous conseillez et informez les clients. En fonction de la panne, vous pourrez être amené/e à orienter le client vers un technicien pour une intervention à domicile. Une formation technique sur les produits sera assurée après ce recrutement Horaires variables : soit semaine 8h30/17H soit 11h/19H (1 semaine sur 3 - planning communiqué en avance). Travail 1 samedi sur 2. AVANTAGES: Package rémunération attractive : 1905 euros bruts en fixe + prime sur objectifs Nombreux avantages : retraite supplémentaire, plan d'épargne salariale, compte épargne temps, chèques restauration, chèques vacances, mutuelle, prévoyance... Évolution de carrière possible

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail durant les vacances scolaires
Travail le samedi
Travail par roulement

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1905.0 Euros sur 12.0 mois
Titres restaurant / Prime de panier
Primes

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

12 MoisCette expérience est indispensable

Formations

Bac ou équivalent Secrétariat assistanat
Bac+2 ou équivalents - BTS NDRC

Compétences

Bon contact clientCette compétence est indispensable
Bonne orthographe, syntaxe et capacité de synthèseCette compétence est indispensable
Argumentation commerciale
Présenter et valoriser un produit ou un service
Techniques commerciales
Techniques de vente par téléphone
Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Faire preuve de rigueur et de précision
Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Employeur

SFG

100 à 199 salariés

Site internet: http://www.sfg.fr

SFG, SOCIETE FRANCAISE DE GARANTIE est un leader du marché des Garanties et des solutions de Services sur tout l'équipement de la maison et les produits connectés vendus à des particuliers ou à des professionnels. Fondée en 1993, SFG est une filiale de WERTGARANTIE, un groupe Allemand. Domiciliée à côté d'Aix-en-Provence (Rousset), SFG emploie 150 collaborateurs et a implanté son savoir-faire dans la France entière (dont les DOM TOM), en Belgique et au Luxembourg.

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