CV à jour et lettre de motivation exigée ! Dans le cadre du remplacement d'un agent indisponible, le Pôle des Services à la Population recherche son agent d'accueil France Services. Il sera placé sous l'autorité hiérarchique de la responsable de l'espace social. MISSIONS PRINCIPALES : Accueil France Services : - Accueillir, renseigner et informer le public en face à face ou au téléphone - Identifier les demandes et orienter vers les services ou organismes compétents - Accompagner les usagers dans les démarches en ligne - Effectuer les tâches administratives courantes (gestion de planning, gestion des boîtes mail, ..) Accueil Agence postale : - Accueillir et répondre à la demande de la clientèle de l'Agence postale - Accueillir la clientèle et répondre aux demandes simples de services postaux PROFIL RECHERCHÉ : - Maîtrise des outils informatiques, bureautiques et internet. - Aptitude à adapter son accueil aux différentes situations et aux différents publics (bénéficiaires, usagers, élus, bénévoles, partenaires, ...). - Aptitude à l'accompagnement des publics en difficulté, à la diplomatie et à la pédagogie. - Discrétion, respect de la confidentialité et sens du service public. - Rigueur et sens de l'organisation. - Expérience France Services appréciée. - Connaissance des différents partenaires (CARSAT/CAF/ANTS/AMELI.) appréciée. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES : - À pourvoir le : dès que possible - Type d'emploi : Permanent - contrat de remplacement (durée estimée : 7 mois) - Cadre d'emploi : Adjoint administratif (catégorie C - filière administrative) - Temps de travail : 35/35ème - Rémunération : Conditions statutaires + RIFSEEP - Avantages : Adhésion CNAS et participation à l'assurance prévoyance - Moyens : ordinateur portable - Lieu d'affectation : Espace social à Montrevault - Conditions particulières d'exercice : Possibilité de participer à des réunions France Services (en journée). Horaires indicatifs : du lundi au jeudi de 8h45 à 12h30 et de 13h30 à 17h30, le vendredi de 8h45 à 12h50.