Entraide Sociale du Var - Technicien des demandes de prises en charge L'association accompagne au quotidien les personnes âgées, fragilisées, en situation de handicap ou en perte d'autonomie, pour leur permettre de vivre à domicile dans de bonnes conditions. Nous plaçons l'humain au centre de nos missions, en lien avec les familles et partenaires sociaux et médicaux. Missions principales Accueil et orientation du public : renseigner et conseiller sur les prises en charge. Gestion des demandes : enregistrer, créer les profils informatiques, constituer et mettre à jour les dossiers administratifs. Création de documents : préparer dossiers, QR Codes et courriers simples. Organisation des visites : programmer et gérer les visites à domicile et remplacements. Gestion administrative : établir devis, contrats, gérer la boîte mail et informer les responsables. Suivi et reporting : suivre prospects, dossiers inactifs, visites à réaliser. Support administratif : remplacer les collaborateurs et participer à d'autres missions. Projet de service et qualité : déployer actions, signaler difficultés, contribuer à l'élaboration de supports et évaluations. Compétences et qualités requises Accueil, communication, organisation, gestion des priorités, travail en équipe. Maîtrise des outils bureautiques et du logiciel XIMI. Écoute, patience, discrétion, réactivité. Conditions et avantages Certification professionnelle minimum niveau 5 (RNCP) ou expérience d'un an dans le secteur sanitaire/social et poursuite de formation certifiante. CDI temps plein, 1 journée télétravail après 6 mois, environnement structuré et dynamique, participation à la montée en compétences. Rattachement hiérarchique : Responsable du service des demandes et prises en charge.