Vos missions : - Entretenir et fidéliser le portefeuille clients existant (multi-équipe et multi-produits) - Assurer le suivi quotidien des contrats : gestion des avenants, renouvellements, résiliations - Traiter les demandes clients (informations, modifications, sinistres/déplacements potentiels - remboursement des frais selon frais kilométrique barème réglementaire - attestations, etc.) - Participer à la gestion et à la coordination entre les équipes commerciales et techniques - Contribuer à la satisfaction client et à la qualité du service rendu Profil recherché Expérience en gestion ou relation clientèle dans le secteur de l'assurance Sens du service, rigueur et capacité à travailler en équipe Aisance relationnelle et écrite Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion d'assurance (souhaitée) Nous offrons Une équipe bienveillante et expérimentée Des missions variées, au cœur de la relation client Un environnement en développement constant, au sein d'un groupe solide