À propos du poste Ubiquid est une entreprise française et familiale innovante, fondée en 2013. Nous créons des solutions qui transforment les vêtements et objets des résidents en EHPAD en objets connectés. Leader sur notre marché, nous accompagnons plus de 500 clients en France, Belgique et Suisse. Dans un contexte de croissance, nous renforçons notre équipe avec le recrutement d'un(e) assistant(e) back-office, afin d'assurer un accueil de qualité et un support essentiel aux équipes internes. Missions SAV / Relation client : Prise d'appels entrants (clients, partenaires, prestataires) Traitement des mails et réponses de premier niveau Dispatch des demandes vers les RCS (resp et les interlocuteurs concernés Gestion du SAV niveau 1 (ouverture de tickets, suivi simple, informations clients) Logistique : Préparation des bons de livraison Gestion de petits colis Tâches administratives associées Comptabilité : Rapprochement commandes-factures Relance client RH : Etablissement des contrats CDD Récupération des variables de paie Profil recherché 1-3 ans d'expérience en accueil, standard, support client ou administratif (tel + mail) Très bonnes qualités relationnelles et sens du service Capacité à gérer plusieurs demandes en même temps Aisance au téléphone et à l'écrit (mails simples et clairs) Organisation, rigueur et fiabilité Une connaissance d'un environnement B2B serait un plus Type d'emploi : Temps plein, CDI Lieu du poste : En présentiel - Ivry-sur-seine