Balouka Joaillerie recherche Un(e) Chargé(e) de communication digitale au sein de sa boutique située dans le 16e arrondissement de Paris. Missions principales: Contribuer au rayonnement et à la désirabilité de la Maison à travers la gestion de son image digitale et l'excellence de l'expérience client en boutique, en veillant à une parfaite cohérence esthétique, éditoriale et commerciale sur l'ensemble des points de contact. 1. Communication digitale & réseaux sociaux - Concevoir et produire des contenus visuels et éditoriaux pour les réseaux sociaux (photographies, vidéos, réels) - Rédiger des textes et légendes en adéquation avec l'univers, le ton et les valeurs de la Maison - Programmer, animer et développer la présence de la marque sur les plateformes sociales - Analyser les performances (engagement, portée, conversions) et proposer des axes d'optimisation - Interagir avec la communauté et cultiver une relation de proximité qualitative - Coordonner les collaborations avec la presse, les influenceurs et partenaires image 2. Site internet - Image & merchandising digital - Valoriser les vitrines digitales et le merchandising en ligne dans une logique de désirabilité et de performance - Garantir l'harmonisation de l'image digitale avec l'identité visuelle et l'univers de la boutique - Participer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur - Contribuer à l'organisation et au suivi des shootings produits (préparation, mise en scène, sélection) 3. Boutique - Expérience client & image de la Maison - Mettre en scène les vitrines selon les codes esthétiques et l'ADN de la Maison - Assurer un accueil soigné, élégant et confidentiel de la clientèle - Offrir un conseil personnalisé et expert, en cohérence avec l'univers joaillier - Participer activement au développement des ventes et à la valorisation des collections - Gérer les échanges clients via les réseaux sociaux et WhatsApp Business avec exigence et réactivité