Poste de contrôleur qualité et de suivi client : Prérequis : Bac + 2 minimum (domaine de formation indifférent) Maîtrise de la suite office (WORD, EXCEL) Les candidats doivent être mobiles, autonomes et titulaires du permis B Conditions de travail : Poste incluant des déplacements fréquents (véhicule fourni + carte essence, frais de déplacement pris en charge) Déplacements essentiellement sur Grand Est (60% du temps), et occasionnellement sur Bourgogne Franche Comté et Auvergne Rhône Alpes Matériel fourni : PC, Ecrans, Téléphone, Tablette, Véhicule Poste en Home Office / Télétravail 100 % / Full Remote Travail occasionnel le soir / nuit, WE et jours fériés (avec récupération / heures majorées) Missions principales (par ordre de temps de travail consacré) - Contrôle Qualité Nettoyage sur différentes typologies de client o Contrôle sur site o Reporting des contrôles aux clients o Exploitation des tableaux de résultats o Rédaction des comptes rendus o Participation aux réunions de pilotage - Suivi des dossiers client o Réponses aux demandes spécifiques o Interactions avec les prestataires o Suivi opérationnel des prestataires - Administration des outils qualité - Participation aux projets « AMO » o Réalisation de diagnostics / audits chez les clients o Rédaction de comptes rendus d'audit o Définition des systèmes qualité o Création / Rédaction des cahiers de charges o Création / Rédaction des systèmes de notation o Organisation / Participation aux visites « candidats » o Analyse des offres o Participation aux CAO client Contrat évolutif selon développement des marchés.