Offre n° 201VVLM
Télévendeur (H/F)

12 - ONET LE CHATEAU - Localiser avec Mappy

Actualisé le 23 décembre 2025

ONET LE CHATEAU - CDI - 37h/semaine 2116.01 € brut/mois (13e mois inclus) La Société COLRAT (groupe PEDRERO), distributeur reconnu de produits alimentaires pour la boulangerie-pâtisserie, recherche un(e) télévendeur(se) pour renforcer son équipe de RODEZ. Vos missions : - Contacter et conseiller nos clients professionnels (restaurateurs, boulangers, pâtissiers). - Gérer et enregistrer leurs commandes avec rigueur. - Fidéliser et développer votre portefeuille en offrant un suivi personnalisé. - Travailler en lien direct avec nos commerciaux terrain. - Gérer l'accueil physique des clients et les appels entrants. Votre profil : - À l'aise au téléphone et doté(e) d'un bon sens relationnel. - Organisé(e), réactif(ve) et persuasif(ve). - Une première expérience en télévente ou relation client est un plus. - Intérêt pour l'univers de la gastronomie et des métiers de bouche apprécié. Ce que nous offrons : - Une rémunération attractive avec 13e mois. - Une ambiance conviviale dans une entreprise en plein développement. - L'opportunité de devenir un(e) véritable ambassadeur(drice) de nos produits de qualité. Rejoignez COLRAT et participez à la satisfaction quotidienne de nos clients professionnels !

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

37H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2116.01 Euros sur 12.0 mois
Téléphone mobile
13e mois inclus et mensualisé

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac ou équivalent

Compétences

Techniques de vente par téléphoneCette compétence est indispensable
Argumentation commerciale
Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
Bac pro technicien conseil vente en alimentation (produits alimentaires et boissons)
BTS négociation et digitalisation de la relation client
Bureautique et outils collaboratifs
Capacité d'adaptation
Connaissance des Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC)
Créer une relation de confiance
Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie
Gestion du temps
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Identifier, traiter une demande client
Optimiser le temps de réponse aux clients
Principes de la relation client
Proposer des solutions adaptées à la demande du client
Présenter et valoriser un produit ou un service
Respecter les procédures et les normes de qualité
Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
Répondre aux demandes d'information
Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur