Nous recrutons Assistant ADV et commercial Equipe Commercial H/F. Mission. Standard téléphonique. - Accueil téléphonique des clients sur le standard Service Client et administratif - Gestion et orientation des appels, notamment ceux liés à la hotline - Mise à jour du répertoire téléphonique interne Secrétariat et assistanat commercial. - Interface entre les services internes et les interlocuteurs externes (diffusion d'informations, réaffectation de mails, comptes rendus, organisation des réunions commerciales, etc.) - Suivi permanent de l'avancement des dossiers et transmission des informations aux services concernés et à la Direction - Rédaction, en amont des commandes, des documents commerciaux : - Courriers, argumentaires, présentations techniques, en coordination avec les commerciaux - Préparation et envoi, après confirmation de commande, des documents commerciaux mis à jour : - Factures d'acompte émises par le service Facturation - Participation à la collecte et à la gestion des documents projets : - Traduction ou coordination de la traduction de documents techniques, commerciaux et juridiques (français / langues étrangères) Salons et déplacements. - Organisation des salons en France et à l'international, , dans le respect des budgets alloués - Gestion des relations avec les fournisseurs et prestataires liés aux salons - Proposition et mise en œuvre de l'organisation des stands et de l'exposition du matériel, en collaboration avec les commerciaux - Présence sur les salons selon les besoins Gestion des modes de paiement. - Émission des demandes d'acompte à la commandes - Remontée des éventuelles difficultés de paiement auprès des commerciaux, de la Direction et de la comptabilité Mission spécifique. - Supervision d'un(e) stagiaire en communication - Mise en forme des supports visuels et sélection des prestataires de communication, en lien avec la Direction - Mise à jour du site internet de l'entreprise - Communication des événements et manifestations sur les réseaux sociaux Administration des ventes. - Création et gestion des fiches clients sur SAP - Gestion des commandes (hors A01) sur l'ERP - Émission des demandes d'acomptes et des factures sur SAP, avec contrôle des prix de vente et des prix de revient - Suivi des règlements clients - Gestion des opérations de dédouanement à l'export . COMPÉTENCES REQUISES. Connaissances métiers. - Calcul des prix et des tarifs Compétences transverses. - Anglais professionnel requis - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) - Connaissance des documents et normes de transport - Utilisation d'un ERP (SAP apprécié) - Maîtrise des techniques de vente en commerce international - Seconde langue étrangère appréciée - Utilisation des réseaux sociaux professionnels Savoir-être. - Esprit d'initiative et sens de l'organisation - Capacité d'adaptation - Esprit d'équipe constructif et relations professionnelles de qualité - Orientation satisfaction client - Engagement dans une démarche d'amélioration continue