Rattaché(e) à l'une des Responsables Marketing, vous serez en soutien à la fois de l'équipe commerciale et du service marketing : - Accompagner quotidiennement l'équipe commerciale dans l'utilisation du CRM et de la signature électronique, et assurer la formation des nouveaux entrants - Gérer les demandes d'informations de prospects (leads entrants) : appeler le prospect, affiner le besoin et transmettre au commercial concerné - Saisir dans le CRM les contacts obtenus lors de salons et événements auxquels RISO participe - Réaliser des opérations ponctuelles de qualification et de mise à jour de la base de données - Mener ponctuellement des enquêtes de satisfaction auprès de nos clients - Dans le cadre de promotions ou inventives : gérer l'envoi de cadeaux et en assurer le suivi - Effectuer les expéditions d'outils marketing aux agences commerciales ou distributeurs - Participer à l'organisation logistique de certains événements (séminaire, salons, journées démos, prêts de matériels aux clients, etc.)Issu(e) d'une formation spécialisée en marketing/commerce, vous êtes à la recherche d'une expérience professionnelle stimulante, en étroite relation avec les équipes commerciales et marketing ou les clients. Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques (Pack Office). Une expérience dans l'utilisation d'un CRM serait un plus. - Assurer ponctuellement le remplacement de la personne en charge de l'accueil et du standard.