Sous la direction du Directeur d'agence, vous assurez l'optimisation de la planification des tournées. Vos missions principales seront les suivantes : Encadrer, manager et motiver environ 35 conducteurs régionaux et grands routiers (en bâché et frigo) ; Mettre à leur disposition les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs fixés ; Assurer une excellente qualité de service et atteindre les objectifs fixés ; Veiller à la qualité et la rentabilité du service exploitation ; Optimiser les moyens matériels : suivi des heures, trajets et consommations de gasoil des conducteurs, remplissage des véhicules. Enfin, vous remontez les incidents susceptibles de nuire à la satisfaction client et à la qualité des produits. Vous possédez une expérience significative sur un poste similaire - connaissance de la géographie normande et nationale Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique - connaissance de GPI serait un plus