Réceptionniste de jour (H/F)

Réceptionniste de jour (H/F) 85 - L ILE D YEU

Offre n° 201XNCQ
Réceptionniste de jour (H/F)

85 - L ILE D YEU - Localiser avec Mappy

Actualisé le 29 décembre 2025

Contrat de travail du 1er juillet au 31 août 2026, vous aurez pour missions : - Accueillir la clientèle (répondre au téléphone et informer les interlocuteurs) - Effectuer les modalités administratives du séjour et établir la facturation et encaisser les règlements - Répondre aux demandes de la clientèle, faciliter leur séjour puis gérer leur départ - Prendre les réservations et tenir le planning de réservations des chambres - Participer à la préparation des arrivées et au suivi de la clientèle (contrôle des appartements, packing, unpacking, suivi personnalisé.) - Entretenir et développer une relation privilégiée auprès de notre clientèle afin de les satisfaire et de les fidéliser - Présenter les prestations de l'établissement et les informations touristiques de la ville Qualités requises : Excellentes capacités relationnelles (amabilité, sens de l'écoute, diplomatie, etc.), savoir garder son calme en toute circonstance et être réactif, avoir une présentation impeccable et une bonne élocution, faire preuve d'esprit d'initiative et savoir travailler en toute autonomie.

Type de contrat
Saisonnier - 2 Mois
Contrat travail
Durée du travail
39H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2150.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Accueil et gestion des clients en hôtellerie
  • Assurer la confidentialité des informations des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Identifier, traiter une demande client
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Optimiser les processus de check-in et check-out
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Procédures de check-in et check-out
  • Respecter les standards qualité de l'établissement

Langue

  • Anglais

Savoir-être professionnels

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de réactivité
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

HOTELIERE LA MISSION

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