Adecco Castelnaudary recherche un Secrétaire de service social (h/f) pour une mission intérimaire au sein d'une entreprise engagée dans le service public. Vous intégrerez le service social de Carcassonne qui intervient auprès des assurés fragilisés par un problème de santé avec deux axes d'intervention prioritaires du service social à savoir : - Prévenir la désinsertion professionnelle - Sécuriser les parcours en santé. Vous serez chargé de : - Contribuer à la prise des appels entrants du service dans le cadre d'une organisation régionale (permanences téléphoniques), - Assurer la gestion des sollicitations multicanales (appels sortants, requêtes, courriers, courriels.), - Informer et orienter les assurés vers les partenaires compétents, - Apporter un appui à l'organisation du service, planifier et organiser les événements (rendez-vous avec les assistants sociaux, réunions, etc.), - Saisir les données dans les applicatifs métier en veillant au respect des modes opératoires et élaborer des documents (courriers, comptes-rendus, etc.), - Réaliser du reporting d'activité et alimenter les tableaux de bord. Modalités du poste : - Contrat d'intérim - Lieu de travail : Carcassonne - Date de prise de fonction : mi-janvier 2026 - Modalités et méthodes de recrutement : test et entretien sur les premières semaines de janvier - Rémunération : niveau 3 - Avantages : titres restaurants + participation employeur à la complémentaire santé Intégrer cet organisme, c'est aussi intégrer une entreprise : - Engagée dans le bien-être au travail et la conciliation vie pro/vie perso, - Inscrite dans une politique de développement durable (abonnement transport, forfait mobilité, .), - Proposant de nombreux avantages complémentaires (primes diverses, offres CE, .). En tant qu'employeur socialement responsable, il s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situations de handicap, où seules les compétences et les motivations comptent. - Vous connaissez les techniques propres au métier de la relation clients et du secrétariat (gestion administrative, techniques d'entretien téléphonique, capacité rédactionnelle, etc.) - Doté de qualités relationnelles et facilitateur dans la communication, vous avez la capacité de vous positionner en soutien de vos collaborateurs, - Vos capacités d'organisation et votre autonomie sont de véritables atouts, - Vous présentez une appétence, des compétences et/ou des expériences dans le secteur social et santé auprès des personnes en difficulté, - Votre maîtrise des outils informatiques (applicatifs métier, bureautiques MS Office) vous rend efficace dans l'exercice de vos fonctions.