Hitachi Construction Machinery France (HCMF) est la branche française du groupe japonais Hitachi Construction Machinery, constructeur d'engins et d'équipements spécialisés dans le domaine des travaux publics. HCMF est un distributeur en matériels et pièces techniques de Travaux Publics avec une large gamme de matériels qui couvre un large secteur (40% de la France) d'activités (travaux publics, mines et carrières, routes, voiries, industrie, paysagisme, secteur agricole). Au-delà de la vente d'engins et d'équipements, HCMF propose une offre complète pour ses clients allant de la formation sur machines, à la maintenance en atelier ou à domicile, à la location de matériel et à la vente d'équipements au détail grâce à son magasin en interne. En tant que membre du groupe Hitachi Construction Machinery, notre mission est de répondre aux attentes des clients grâce à un service de qualité. HCMF recherche des collaborateurs/trices motivé(es), dynamiques qui sauront optimiser notre activité par leur expérience et leur œil d'expert. HCMF rassemble aujourd'hui 85 collaborateurs répartis sur 5 centres de service. Vous évoluez dans un environnement en pleine croissance au sein d'un groupe international. Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Hitachi Construction Machinery France (HCMF), recherche un/une Responsable interventions (H/F) basé(e) sur son siège de Servon-sur-Vilaine (35). Au sein du service technique, vous serez rattaché(e) au sein d'une équipe, sous la responsabilité du Directeur régional service et avec la supervision des techniciens itinérants du secteur. Vos principales missions seront : Gestion de l'atelier de Servon-sur-Vilaine : Superviser les interventions des techniciens itinérants ; Optimiser les plannings d'interventions en tenant compte des contraintes humaines et légales ; Répondre aux besoins des clients : devis, interventions ; Facturer les prestations et satisfaire les clients en respectant les objectifs de rentabilité ; Gérer les règlements et les litiges des clients et fournisseurs ; Suivre les indicateurs de performance et le CA afin de répondre aux objectifs définis par la direction et transmis par la Direction ; Assurer le soutien du développement des activités de maintenance protective et prédictive des matériels commercialisés par la société. Gestion du personnel : Management opérationnel des collaborateurs itinérants rattachés à l'atelier de Servon-sur-Vilaine ; Gérer les absences, heures supplémentaires, formations des collaborateurs ; Veillez au respect des consignes de sécurité (port des EPI, autorisation de conduite, habilitation électrique) ; Mener les entretiens d'évaluations et professionnels des collaborateurs. Gestion des équipements : Veiller et contrôler la propreté, l'entretien et les réparations des véhicules des techniciens itinérants ; Vérifier les équipements individuels et collectifs de l'atelier (EPI, outils de manutention) ; Veillez au respect des consignes de sécurité et aux obligations ; Veiller à la conformité et sécurité des infrastructures, de l'outillage et informer la direction en cas de non-conformité ; Assurer le soutien du développement des activités de maintenance protective et prédictive des matériels commercialisées par la société. Le profil recherché : - Vous avez une appétence pour le milieu des travaux publics et une expérience dans ce domaine serait un plus. - Vous possédez des connaissances techniques dans le domaine. - Vous possédez une expérience et des qualités managériales solides et savez faire preuve d'un leadership à la fois efficace, bienveillant et fédérateur. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. - Vous êtes organisé (e), rigoureux (se), réactif(ve) et vous avez le sens du service. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'hésitez plus !