La Gouvernante Polyvalente assure la propreté, l'hygiène et l'entretien des chambres, des parties communes et du linge. Elle coordonne et contrôle le travail des femmes/valets de chambre tout en intervenant elle-même sur le terrain. Elle peut aussi être amenée à gérer des relations avec les fournisseurs et à participer à la formation des équipes. ACTIVITÉS PRINCIPALES 1/ Entretien des chambres et des espaces communs - Contrôler et/ou participer au nettoyage et à la remise en état des chambres et des lieux communs. - Réapprovisionner les chambres en produits d'accueil et linge propre. - Veiller au respect des normes d'hygiène et de propreté. 2/ Encadrement opérationnel de l'équipe - Organiser le travail quotidien des femmes/valets de chambre. - Assurer l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs. - Contrôler la qualité du travail réalisé et corriger si nécessaire. 3/ Gestion du linge et des produits - Contrôler la gestion du linge propre et sale. - Gérer les stocks de produits d'entretien, d'accueil et de linge. - Passer les commandes si nécessaire et vérifier les livraisons. 4/ Relation client - Répondre aux demandes spécifiques des clients (oreillers supplémentaires, lit bébé, etc.). - Signaler et traiter rapidement tout problème ou réclamation. - Être garante de la discrétion et de la confidentialité. 5/ Maintenance et sécurité - Signaler les dysfonctionnements techniques (plomberie, électricité, mobilier.). - Veiller à l'application des règles de sécurité et à la prévention des risques. COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES Compétences techniques : - Connaissance approfondie des techniques de nettoyage hôtelier. - Maîtrise des produits d'entretien et du matériel utilisé. - Sens de l'organisation et de la planification. Qualités personnelles : - Polyvalence, autonomie, esprit d'équipe. - Sens du détail, rigueur, efficacité. - Bon relationnel, discrétion, présentation soignée. - Capacité à encadrer et former. Langues : - Français : courant - Anglais : notions appréciées FORMATION ET EXPÉRIENCE - Formation : CAP/BEP ou Bac Pro Métiers de l'hôtellerie, ou équivalent. Formation en hygiène appréciée. - Expérience : Une expérience significative en hôtellerie (entretien ou gouvernante d'étage). Polyvalence requise : être à l'aise sur le terrain tout en assumant certaines responsabilités de coordination. ÉVOLUTION POSSIBLE - Gouvernante d'étage - Gouvernante générale - Responsable hébergement (selon taille de l'établissement) - Formatrice en hygiène/hôtellerie MODALITES D'EMBAUCHE: Prise de poste le 15 Février 2026. horaires de travail : de 9H30 à 16H30 (avec une pause de 30 miniutes) sur 5 jours dont les week-end et jours fériés. Logement possible CDD possible si souhaité.