Vos missions: ?? Lieu : Brignais ?? Rémunération : À partir de 13,50 EUR brut/heure (selon profil) ?? Horaires : Temps plein Accueillir les clients, écouter leurs demandes et leur apporter des conseils personnalisés ; Planifier les rendez-vous pour les interventions et assurer leur coordination avec les ateliers ; Suivre l'avancement des réparations et tenir les clients informés régulièrement ; Gérer les dossiers administratifs, y compris les devis et la facturation ; Organiser la restitution des véhicules dans le respect des délais et de la qualité de service ; Traiter les réclamations et veiller à la satisfaction globale des clients. Votre profil: Expérience réussie sur un poste similaire (réception atelier, SAV auto, etc.) Sens du relationnel, rigueur et bonne gestion du stress Bonne posture professionnelle et sens du contact Maîtrise des outils informatiques (DMS, pack Office, etc.)