Au sein du service Qualité du siège, composé de 4 personnes, vous assistez le Directeur Qualité Groupe dans la mise en place, le suivi et l'amélioration continue du système Qualité. Vos missions principales : 1. Piloter et suivre les réclamations clients/consommateurs en rédigeant des réponses en lien avec les sites de production ; 2. Réaliser des validations réglementaires d'étiquetage (règlement INCO) ; 3. Contribuer au suivi qualité des fournisseurs ; 4. Prendre part aux tests de traçabilité ; 5. Participer à la préparation des audits de certification (IFS, BRC, etc.) ; 6. Participer ponctuellement à la réalisation d'audits ou d'inspections sur les sites de production ; 7. Assurer le suivi et la mise à jour du système documentaire qualité... Profil recherché : Issu(e) d'une formation Bac+3/5 dans le domaine de la Qualité, vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire en agroalimentaire. Vous maîtrisez le management de la qualité client ainsi que la réglementation/normes relatives à la qualité et à la sécurité des denrées alimentaires (règlement INCO, les référentiels IFS, BRC, HACCP). Vous disposez de qualités rédactionnelles. Appréciant le travail d'équipe, vous faites preuve de pédagogie et de diplomatie. Vous disposez d'une bonne capacité de prise de recul. Rigueur, organisation et sens du détail, vous permettent de mener à bien les missions qui vous sont confiées dans le respect des délais, en travaillant efficacement en transversal avec des interlocuteurs variés.