Principales missions : - être capable d'instruire, de suivre et contrôler un dossier, de vérifier les données, de déceler les anomalies, etc. ; - le traitement des devis et prises en charge pour la délivrance des accords préalables ; - gérer les différentes opérations liées aux paiements des prestations des assurés, de leurs bénéficiaires, des professionnels de santé et des établissements en vérifiant notamment la conformité, la bonne affectation des prestations comme de la sincérité des données fournies ; - participer à la mise à jour de fiches adhérentes et tiers en veillant et en contribuant à leur qualité ; - renseigner les interlocuteurs internes et externes par téléphone, par courrier, par mail ; - la gestion des réclamations courantes (prestations, cotisations, régularisation.) ; - la préservation de la confidentialité des données traitées dans le cadre de son activité ; - effectuer les tâches d'archivage et de courrier ; - formation interne sur la législation de la Sécurité Sociale, la réglementation des complémentaires santé maladie, les caractéristiques techniques des produits ; Profil recherché : - Vous disposez d'une formation de niveau Bac+2 (Assurance, Gestion PME/PMI, Comptabilité, Action commerciale.) - La pratique des outils bureautiques (Excel, Word, etc.) est indispensable. - Vous êtes à l'aise avec les chiffres (une part très importante de l'activité).