DOMOFRANCE recherche des conseillers clientèle via la Méthode de Recrutement par Simulation. Cette méthode permet de recruter sans CV et expériences préalables. Soyez à l'écoute, organisé(e)s, réactifs et motivé(e)s, c'est (presque) tout ce qu'il compte ! Réunion d'informations avec les recruteurs le 8 Janvier, 10h-12h à l'agence France Travail Pau Jean Zay. Inscriptions obligatoires sur le site ou au près de votre Conseiller(e) emploi : https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/561702/allo-c-est-domofrance-venez-decrocher-un-poste-conseiller-clientele-h-f-et-sans-cv-pau - Mission générale : *Au sein de notre centre de relation client situé à Pau, vous gérez principalement les appels entrants de nos locataires en traitant leurs demandes d'informations, ou leurs réclamations de 1er niveau dans le respect de nos objectifs de qualité de service. - Vos principales missions : *Contribuer à la qualité de la relation client en apportant un service d'informations optimal et représenter ainsi l'image de marque de la Société, *Réceptionner, traiter les demandes de vos interlocuteurs ou les orienter vers la personne compétente ou en charge du dossier, *Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique *Traiter les mails entrants et les demandes réalisées via les formulaires extranet *Organiser le transfert du dossier au gestionnaire compétent *Fiabiliser les informations nécessaires au reporting de l'activité CRC *Participer à des activités complémentaires : réalisation d'enquêtes de satisfaction, opérations de fidélisation, mise à jour de données dans le système d'information, etc ....