Vous aimez la logistique, la polyvalence, et aimez le contact client ? Adecco Onsite recherche un Chargé de réclamations H/F pour l'un de ses clients basé à Joué-Lès-Tours. Vos missions si vous les acceptez sont : - Traitement physique des retours colis clients (gestion logistique des retours de colis) - Traitement informatique des retours sur PC (saisie dans logiciel) - Prise en charge et traitement des réclamations clients (trouver des solutions adaptées) - Gestion de la facturation et des réclamations clients - Informer et conseiller le client sur la gestion de son dossier (contact par téléphone) Horaires : - De journée de 9h à 17h - Du lundi au vendredi - Pour démarrer dès que possible (remplacement dans le cadre d'un arrêt maladie) Rémunération : - 200€ brut de prime mensuelle sur objectifs - Tickets restaurants délivrés par l'entreprise (10€ valeur faciale, 4€ à la charge du salarié) - Heures supplémentaires possibles, rémunérées et majorées De formation en logistique ou gestion/commerce/vente, vous avez une expérience terrain en logistique (préparation de commandes, gestion de colis), vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (saisie dans logiciel) et vous avez un très bon sens du relationnel (contact clients par téléphone). Avantages Adecco : comité d'entreprise, mutuelle, parrainage, Compte Epargne Temps et FASTT