Le technicien IT assure l'installation, la maintenance et le support des équipements informatiques afin de garantir leur bon fonctionnement et la continuité de service pour les utilisateurs. Il installe et configure les postes de travail, les logiciels et les périphériques, et réalise les mises à jour nécessaires. Il apporte une assistance technique aux utilisateurs en identifiant et en résolvant les incidents matériels, logiciels ou liés à la connectivité. Il intervient sur site ou à distance et accompagne les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques. Le technicien IT participe à la gestion des comptes utilisateurs, des droits d'accès et applique les procédures de sécurité informatique. Il documente les interventions réalisées et contribue à l'amélioration continue du service informatique.