Chef du service clients (H/F) France
Offre n° 2029549
Chef du service clients (H/F)
France
Actualisé le 09 septembre 2025
Notre client grand groupe presse et médias français, référent de la presse d'information et culturelle, recherche pour son siège basé à Paris des Conseillers clientèle à distance. Au sein du service client, composé d'une cinquantaine de collaborateurs, vous accompagnez en front et back office une clientèle d'abonnés, lecteurs et utilisateurs d'outils multimédias: -Conseil et renseignement sur les prix et modalités d'abonnements-Suivi des litiges et réclamations : problème de réception d'un titre, connexion à la plateforme, recouvrement, paiement....-Assistance: Inscription et navigation sur le site... Mode Mulicanal: Mails (50%) , courriers et téléphone ( 40 appels/jours) Urgent- 2 postes à pourvoir CDD 6 mois- - Paris - 26000 euros/an selon expérience - Horaires de bureaux - Temps plein- Titres restaurant - Avantages groupe- 10 semaines de congés/anDe niveau bac +2, vous possédez une expérience réussie de deux ans minimum en service clientèle à distance. Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, orthographiques et rédactionnelles. Sens du travail en équipe et bonne humeur sont les qualiéts qui viendront compléter le profil recherché par notre client.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 6 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de presse
Employeur
ACTUAL
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