Nous recherchons un(e) Dispatcheur(cheuse) / Opérateur(trice) Dépannage Automobile afin de renforcer notre équipe et participer à la coordination quotidienne de nos interventions. Vos missions : Réceptionner et gérer les demandes d'assistance et de dépannage automobile Dispatcher les interventions auprès des chauffeurs dépanneurs selon leur localisation et disponibilité Assurer le suivi en temps réel des opérations et optimiser les déplacements Effectuer la facturation des interventions Communiquer avec les clients, les assistances et les partenaires Tenir à jour les informations concernant le parc véhicules et les interventions Profil recherché : Bonne connaissance géographique de la région impérative Connaissances indispensables en véhicules automobiles (types, pannes les plus courantes, spécificités techniques) Aisance téléphonique et sens du service client Rigueur, réactivité et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Maîtrise de l'outil informatique (logiciels internes, facturation)