Dans un environnement multi-agences, nous recherchons un(e) Chargé(e) de marketing et communication digitale capable de piloter des campagnes innovantes, d'optimiser notre présence en ligne et de renforcer l'engagement client à travers des leviers numériques. Votre mission principale : concevoir, mettre en œuvre et déployer des stratégies digitales multicanaux pour valoriser nos métiers, offres et expertises locales, tout en assurant la cohérence de notre image de marque globale. Stratégie digitale & marketing opérationnel - Définir et mettre en œuvre des campagnes digitales ciblées (emailing, automation, SEA, social ads). - Segmenter les audiences par métier, zone géographique et comportement digital pour proposer des contenus personnalisés. - Collaborer avec les équipes commerciales pour aligner les actions marketing avec les objectifs. Communication digitale & contenus - Créer et diffuser des contenus sur les différents canaux digitaux (articles, vidéos, etc.). - Gérer et optimiser nos pages agences (SEO, mises à jour) et les réseaux sociaux (principalement LinkedIn) pour accroitre la visibilité. - Développer une ligne éditoriale cohérente avec la stratégie commerciale de chaque agence et selon leurs spécificités locales. Data & performance - Suivre les KPI des campagnes : taux d'ouverture, taux de clic, trafic web, taux de conversion, ROI. - Utiliser des outils d'analyse (Google Analytics, etc.) pour piloter les actions. - Proposer des optimisations basées sur les données et les retours terrain. Expérience client & e-réputation - Mettre en œuvre des enquêtes de satisfaction digitales (NPS). - Gérer les retours clients et la e-réputation sur les plateformes en ligne. - Valoriser les témoignages clients et les retours d'expérience dans les communications. PROFIL - Expérience de 2 ans minimum dans un environnement multisites, - Maîtrise d'Excel et de la suite Adobe. - Adaptabilité, rigueur, sens de l'organisation, polyvalence.