Intégré à notre service client, vous êtes un interlocuteur privilégié du client et intervenez en soutien des forces commerciales terrain. Vos principales missions seront : - Gérer le portefeuille client, - Analyser les besoins des clients et leur apporter une solution adaptée, - Répondre aux demandes d'informations, - Créer, suivre et relancer les devis en cours, - Enregistrer les réclamations clients, - Assurer le relais d'information entre le terrain et les différents acteurs du service client. Vous représentez l'image de marque de la société en assurant des relations dynamiques, courtoises et efficaces. VOTRE PROFIL : - Diplômé d'un BAC+2, vous avez déjà une première expérience réussie dans un poste similaire. - Vous êtes trilingue espagnol, anglais, français. Il est impératif de savoir mener un dialogue en anglais et en espagnol (niveau courant EXIGE pour les 2 langues). - Vous êtes reconnu pour votre capacité d'écoute et d'analyse. - Organisé, vous gérez efficacement vos priorités et respectez vos délais - Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles et appréciez le travail en équipe.