Nous recherchons une personne motivée afin de compléter l' équipe au sein de la Boutique du Château. Poste à pouvoir à compter du 14 janvier. Nous accompagnons la personne dans sa formation. Gestion de la relation clientèle : - Accueillir le client physiquement, o Avoir une tenue adaptée en fonction des exigences de l'entreprise, o Accueillir avec le sourire et avec courtoisie, o S'exprimer correctement à l'oral. - Assurer la relation clientèle : o Personnaliser la relation en référence au contexte du client, o Mettre le client en confiance, o Écouter activement le client. Assurer l'acte de vente, la facturation, l'encaissement : - Mettre en avant les nouveautés et/ou les offres promotionnelles, - Savoir proposer des produits complémentaires, - Connaître les différents types d'emballage, - Emballer correctement les articles, - Savoir clôturer l'échange et finaliser la vente, - Connaître les prix et savoir utiliser le logiciel de caisse - Connaître les différents moyens de paiement acceptés : espèces, CB, chèques, - Faire la caisse de la Boutique, - Laisser le fond de caisse et sécuriser les règlements clients, - Assurer la fermeture de la Boutique. *De façon ponctuelle, vous intervenez sur les tâches de manutention et de logistique : réception des marchandises, contrôle quantitatif et qualitatif des livraisons, déballage, tri, rangement et stockage des produits dans les différents entrepôts. *Le poste implique le déplacement de charges légères à lourdes, dans le respect des règles de sécurité. Clôture comptable de la caisse : - Assurer la clôture du journal de caisse journalier (Cf GTS V5) - Récupérer tous les tickets de caisse, - Recopier sur la feuille de caisse (Cf Tableau de caisse EXCEL) - Saisir le tableau de bord comptable la journée d'encaissement (Cf GTS V5). L'anglais est indispensable. Amplitude horaires : 35h+ 2 congés hebdo selon planning, travail le week-end et les jours fériés.