Pour accompagner notre développement, nous recherchons une(e) Réceptionniste capable d'incarner nos valeurs et de gérer notre accueil avec une maîtrise totale. Vos Responsabilités (Expertise attendue) Véritable pivot de l'image de marque, vos missions vont au-delà de l'accueil classique : Pilotage de l'accueil : Gestion autonome du flux des visiteurs et des appels complexes. Interface VIP : Prise en charge personnalisée des clients de prestige et des partenaires stratégiques. Gestion de crises : Résolution immédiate des litiges ou des imprévus (retards, problèmes logistiques) avec diplomatie. Coordination administrative : Support à la direction, gestion d'agendas complexes, organisation de déplacements et suivi des prestataires. Optimisation des process : Force de proposition pour améliorer l'organisation de la réception. Profil : L'Excellence et la Maîtrise Expérience : Vous justifiez impérativement d'une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire. Savoir-faire : Maîtrise parfaite des standards de courtoisie et d'étiquette. Votre orthographe est irréprochable. Langues : Anglais courant indispensable (C1 minimum), une troisième langue est un atout. Soft Skills : Très grande réactivité, résistance au stress, discrétion absolue et sens de l'anticipation.