Assistant(e) Commercial & Administratif Polyvalent(e) (H/F)

Assistant(e) Commercial & Administratif Polyvalent(e) (H/F) 26 - PORTES LES VALENCE

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Offre n° 202GHMC
Assistant(e) Commercial & Administratif Polyvalent(e) (H/F)

26 - PORTES LES VALENCE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 07 janvier 2026

Assistant(e) commercial Polyvalent(e) (H/F) - Commerce, Gestion, Comptabilité Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Assistant(e) Commercial(e) & Administratif(ve) Polyvalent afin d'accompagner et d'alléger le service commercial et le service administratif. L'objectif du poste est double : - Mieux répondre aux attentes de nos clients, - Contribuer activement au développement du chiffre d'affaires et à la satisfaction clientèle. Poste clé au sein de l'entreprise, il se distingue par sa richesse, sa variété et sa forte transversalité. Vous serez en interaction quotidienne avec les clients, les fournisseurs et l'ensemble des services internes (commerce, SAV, comptabilité, logistique et direction). Ce poste requiert rigueur, discrétion, bienveillance, esprit d'équipe, capacité d'analyse et respect strict de la confidentialité. Vos missions principales (polyvalentes et transversales) En lien direct avec les équipes internes et externes, vous aurez notamment pour missions : Relation client & commerce - Répondre aux demandes clients par téléphone et par e-mail - Établir, suivre et relancer les offres commerciales - Assurer le suivi des demandes clients jusqu'à leur finalisation complète - Participer activement à la fidélisation et à la satisfaction client - Recueillir et analyser la satisfaction client - Assurer la continuité et la fiabilité des informations clients Gestion commerciale & administrative - Gestion et suivi des bons de commande clients - Facturation clients - Saisie des commandes fournisseurs - Mandatement et suivi des transporteurs - Suivi et gestion des contrats de frais généraux (entretiens, prestations, etc.) Pilotage & analyse - Amélioration, gestion et suivi des tableaux de reporting par service - Analyse des stocks - Pricing et veille concurrentielle - Rapprochements bancaires Profil recherché Vous êtes hautement polyvalent(e), doté(e) d'un véritable sens du commerce et justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire. Une connaissance : - de la vente e-commerce, et/ou - du secteur agricole, sera fortement appréciée. La maîtrise parfaite du français, à l'oral comme à l'écrit, est indispensable. La maîtrise de l'anglais constitue un réel atout. Compétences et qualités requises - Sens du commerce et esprit commercial - Goût prononcé pour la relation client et le service - Excellente aisance relationnelle - Sens de l'écoute active et de la communication - Esprit d'équipe - Réactivité, dynamisme et esprit vif - Capacité à travailler dans des délais contraints - Organisation, disponibilité et aptitude au multitâche - Esprit critique, constructif et force de proposition Pourquoi nous rejoindre ? Vous souhaitez vous investir durablement dans une PME à taille humaine, où votre polyvalence, votre engagement et votre fibre commerciale auront un impact concret et visible. Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en développement, n'hésitez pas à nous contacter. Nos + : Comité d'entreprise, une cafetière au top ;) Envie de relever le défi ? Postulez dès maintenant et participez à l'aventure Agri Expert ! Type d'emploi : Temps plein, CDI 39h

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Annuel de 24400.0 Euros à 29900.0 Euros sur 12.0 mois
CSE
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

18 MoisCette expérience est indispensable

Formations

Bac ou équivalent Commerce Cette formation est indispensable
Bac ou équivalent Agro-équipement

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Analyser les besoins du client
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
BTS négociation et digitalisation de la relation client
Certificat de spécialisation assistance, conseil, vente à distance
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Développer et fidéliser la relation client
Développer l'esprit d'équipe
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Elaborer et analyser des statistiques de vente
Etablir des rapports de vente détaillés
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les réclamations de manière efficace
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation
Mettre en place des indicateurs de performance commerciale
Mettre en place des partenariats stratégiques
Mettre en place des stratégies de vente
Optimiser le parcours client
Optimiser les processus de vente
Organiser des événements de networking pour rencontrer des clients potentiels
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
Participer à l’élaboration d’un devis technique
Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Techniques commerciales
Techniques de gestion administrative
Titre professionnel conseiller relation client à distance
Titre professionnel négociateur technico-commercial
Traiter les demandes spéciales des clients
Utilisation de systèmes de gestion de base de données