En tant que membre de l'équipe Ventes Pharma, vous contribuez au développement et à l'expansion de l'activité d'Univar sur un portefeuille clients / un territoire défini, dans le but de mettre en œuvre les objectifs stratégiques du département commercial ainsi que le budget annuel. Vous consacrez autant de temps que raisonnablement possible aux interactions en face-à-face avec les clients, en recherchant de nouvelles opportunités commerciales, tout en développant et renforçant les relations existantes. Les besoins des clients guident vos activités, que vous équilibrez avec les intérêts de l'entreprise. Au sein de l'équipe, vous reportez au Sales Manager Pharma. Responsabilités et missions Assurer l'exécution efficace des objectifs commerciaux. Soutenir, renforcer et mettre en œuvre le plan d'affaires annuel : planifier les visites, services et appels, exécuter le plan, conclure les opportunités de vente, créer et convertir un pipeline d'opportunités crédible par l'identification de nouveaux prospects. Projets commerciaux et ventes croisées : initier, mettre en place et mener des projets ; participer à des conférences et événements marketing (prospection, négociation, gestion de comptes, etc.). Atteindre les objectifs d'appels à froid afin de développer l'activité d'Univar, tout en maintenant les relations existantes : visites chez les clients potentiels et actuels, négociation des conditions de vente, support après-vente, services logistiques et techniques. Aider à l'analyse et à la résolution des réclamations clients, former les clients et les conseiller dans la résolution de problèmes. Utiliser les outils de reporting requis : mise à jour des informations clients et des commandes, suivi des demandes d'échantillons, élaboration de devis clients, analyse des coûts et des ventes. Communiquer et collaborer avec les autres membres de l'équipe commerciale, la gestion des produits, les équipes techniques et les autres départements, tant au niveau local qu'international. Respecter l'ensemble des processus, politiques et directives de l'entreprise. Les responsabilités décrites dans cette offre couvrent les principales missions du rôle, mais ne sont pas exhaustives. Des tâches complémentaires peuvent être confiées en fonction des besoins de l'entreprise.