Le service formation de la CCI Ouest-Normandie (FIM) s'appuie sur 170 collaborateurs permanents et 250 intervenants extérieurs avec un budget annuel supérieur à 13 millions d'euros. Il forme du CAP au Master, sur ses 4 sites situés sur Cherbourg, St Lô et Granville, plus de 6500 personnes chaque année soit en formations longues (apprentissage, stagiaires de la formation professionnelle, étudiants) soit en formations courtes (salariés d'entreprise). Ses principaux domaines de compétences sont : Vente, Management, Commercial, Tourisme, Hôtellerie-Restauration, Gestion Finance, Management des Opérations et Logistique, Web Multimédia, Industrie, Langues, Export. Finalité du poste : Au cœur de programmes de formation qui accueillent plus de 100 apprenants, cette fonction joue un rôle essentiel : garantir l'accompagnement quotidien des apprenants (es), contribuer au bon fonctionnement du service, et participer activement à la pérennité ainsi qu'au développement des formations. Missions principales : Coordonner plusieurs programmes de formation. Assurer les visites d'entreprise et le face à face pédagogique. Organiser le suivi pédagogique et logistique dans le respect des démarches qualité, du budget prévu, des standards imposés par les différents référentiels d'accréditation et/ou d'homologation. Suivre la mise en production des activités et des programmes. Assurer l'opérationnalité et contribuer à l'évolution et à la veille des plateformes dédiées, en collaboration avec les formateurs. Rechercher des financements pour les différents programmes. Analyser le retour « satisfaction client » et proposer des pistes d'amélioration. Dans le cadre de notre politique diversité, toutes nos offres sont ouvertes, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap.