Au sein de la Direction des Solidarités, et du Pôle Lutte contre la précarité-Logement-Santé, actuellement composé d'une agente d'accueil-secrétaire et de 2 travailleuses sociales, l'agent(e) chargé de l'instruction des demandes relatives au logement, a pour mission, sous la responsabilité du Directeur Général adjoint des services, d'accueillir le public et d'instruire les demandes liées au logement. Vos principales missions Accueil et orientation des demandeurs de logement social : Accueillir les usagers, les informer et les accompagner dans leurs démarches administratives, identifier les publics prioritaires, Orienter vers les partenaires institutionnels et organismes extérieurs, afin qu'ils puissent bénéficier des différents dispositifs existants (ACD, DALO...), Traiter les mails, courriers, appels téléphoniques. Gestion et suivi des dossiers administratifs: Instruire et suivre les dossiers de demandes de logements sociaux : enregistrement sur le système national d'enregistrement (SNE), renouvellement et mise à jour des dossiers et tableau de bord, Rechercher des candidats pour les logements vacants transmis par les bailleurs en fonction des critères, préparation tableau pour les élues et la commission locale logements, Assurer la mixité sociale et intergénérationnelle pour l'ensemble des opérations envisagées, Piloter les procédures et coordonner les opérateurs éventuels en charge de la résorption de l'insalubrité et de l'habitat indigne, Analyser l'offre et la demande de logements, les difficultés d'accès au logement. Participation au collectif de travail Travailler en transversalité avec les travailleuses sociales et agentes d'accueil-secrétaires, Participer à l'organisation et à la mise en œuvre des actions du CCAS (plan canicule, plan grand froid, actions collectives...), Remplacer et soutenir les collègues du CCAS en cas d'absence ou pics d'activité, Participer aux réunions de travail du Pôle et de la Direction. Votre profil Connaissance des dispositifs en vigueur en matière sociale appréciée, Connaissance de l'environnement territorial, Connaissances théoriques sur les champs de l'habitat et du social, Connaissances opérationnelles sur le champ du logement social, Sens du travail en équipe, Esprit d'analyse et de synthèse, Réactivité, discrétion/confidentialité, rigueur et précision, Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels métier, et des démarches en ligne, Capacités d'écoute, de dialogue et de compréhension des demandes, Capacités à s'adapter afin de gérer les situations de stress et/ou de conflit, et de réguler les tensions. Conditions de recrutement Poste à pourvoir en remplacement dès que possible, à temps complet, 37h30/semaine Recrutement par voie contractuelle (cadres d'emplois des adjoints administratifs, catégorie C). Rémunération indiciaire + RIFSEEP + programme d'activités dans le cadre de la Qualité de vie au travail (QVT) + prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%. Poste ouvert aux travailleurs en situation de handicap.