Vous aurez la responsabilité des activités suivantes : - Gérer les plannings autant sur le quotidien (incluant parfois les urgences) que sur les mois futurs dans le respect des contraintes définies - Gérer les dossiers clients et salariés dans le respect de notre certification Qualicert et suivant les normes HAS - Définir et mettre en place de la solution d'aide (évaluation des besoins, suivi, demande d'aide financière) - Contrôler la qualité des prestations et vérifier le bon déroulement au quotidien des prestations - Participer à l'élaboration des projets d'accompagnement personnalisé - Gérer les réunions d'équipe, certaines formations Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez : - Une expérience sur l'utilisation des logiciels Apologic ou Ximi - une attirance pour la résolution de situations plus ou moins complexes - une forte connaissance du secteur de l'aide à domicile par rapport aux normes HAS (ou une forte capacité d'apprentissage !) - une capacité relationnelle autant avec les salarié(e)s que les client(e)s, les prescripteurs, ... - un plaisir à jouer avec des jeux de stratégie ou à résoudre des casse-têtes ! De plus, si vous êtes passionné(e) par le développement commercial, le management et si vous souhaitez relever un nouveau défi au sein d'une entreprise à taille humaine, nous serions alors ravis de travailler sur cette évolution suite à votre démonstration de votre capacité à assumer ce poste de Coordination.