Iziwork recrute, pour l'un de ses clients, acteur majeur du transport, un(e) Planificateur de Tournée. Poste à pourvoir dès que possible Poste en CDI Horaires : 6h/13h À propos de la mission Le/La planificateur(trice) de tournées est responsable de l'optimisation et de l'organisation des tournées de transport afin d'assurer une distribution performante, conforme aux exigences clients, tout en respectant les contraintes logistiques, réglementaires, de délais et de coûts. Vos missions principales: 1. Planification des tournées: - Élaborer les plannings de tournées des chauffeurs en intégrant les contraintes géographiques, les délais de livraison et les exigences clients. - Optimiser les itinéraires afin de réduire les coûts de transport et les temps de trajet, dans le respect de la réglementation (temps de conduite, temps de repos, législation transport). 2. Suivi et optimisation opérationnelle: - Analyser les tournées réalisées et les retours des chauffeurs afin d'identifier des axes d'amélioration. - Adapter et réajuster les plannings en cas d'imprévus (trafic, pannes, conditions climatiques, incidents). - Être force de proposition et proactif(ve) auprès des clients dans une démarche d'amélioration continue. 3. Gestion des contraintes réglementaires et de sécurité: - Veiller au strict respect de la réglementation en vigueur relative aux temps de conduite et de repos des conducteurs. - Garantir la conformité des tournées aux exigences de sécurité. 4. Communication et coordination: - Assurer une communication fluide avec les exploitants et les chauffeurs (itinéraires, consignes, horaires, spécificités clients). - Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'exploitation et les clients afin d'assurer un service de qualité. - Gérer la relation client en cas de retard ou d'incident et assurer un suivi régulier de l'avancement des livraisons. 5. Reporting et analyse de performance: - Élaborer des reportings sur la performance des tournées (respect des délais, taux de remplissage, qualité de service). - Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) afin de proposer des actions d'optimisation. - Suivre les coûts liés aux tournées (carburant, péages, heures supplémentaires) et identifier des leviers de réduction des coûts. Rythme de travail : - Travail en journée Rémunération & Avantages Rémunération : 2 100 EUR par mois Avantages : - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre applicationundefined Profil recherché Compétences requises : - Compétences en gestion logistique et transport : Connaissance des outils de planification des tournées, des systèmes de gestion des transports (TMS). - Excellentes capacités d'organisation et de gestion du temps : Capacité à planifier des tournées complexes et à gérer plusieurs paramètres simultanément. - Compétences analytiques : Capacité à analyser les données des tournées pour en optimiser l'efficacité. - Maîtrise des outils informatiques : Compétence sur des logiciels de planification et des outils bureautiques (Excel, etc.). - Connaissance des réglementations transport : Normes de sécurité routière, temps de conduite. - Bonne communication et gestion des relations avec les chauffeurs et clients. Qualités personnelles : - Rigueur : Capacité à gérer de nombreuses tâches avec précision et organisation. - Réactivité et adaptabilité : Savoir réagir rapidement aux imprévus tout en maintenant un haut niveau de service. - Autonomie et esprit d'équipe : Capacité à travailler seul et en collaboration avec les autres services. - Sens du service client : Capacité à gérer les relations avec les clients en cas d'incidents et à assurer leur satisfaction. - Proactivité : Anticiper les problèmes et optimiser les opérations en continu. - Expérience : Au moins 6 mois