Dans le cadre de nos activités d'assistance technique, vous interviendrez en support chez notre client. Rattaché(e) au service Advanced Services, vous accompagnez le client dans la résolution de problèmes sur les véhicules électriques et hybrides. Vous avez pour principale mission l'analyse et la reproduction des défauts, la mises à jour SW des moyens d'essai, et l'instrumentation des véhicules pour la compréhension des défauts. A ce titre, vos tâches seront les suivantes : Effectuer si besoin les essais du véhicule préalablement en compagnie du client Réaliser un diagnostic de pannes diverses (électriques, électroniques ou mécaniques) sur le véhicule avec le constructeur Effectuer une analyse des causes profondes des défaillances/problèmes découvert lors de votre diagnostic et faire un retour à l'équipe d'ingénierie dans le but d'améliorer les produits des constructeurs Identifier les causes de la panne, établir un premier diagnostic fonctionnel sur le mode de défaillance, et résoudre les problèmes techniques en élaborant des solutions spécifiques aux clients (en lien avec l'équipe d'ingénieurs) et formaliser un rapport Rédiger et transmettre aux services techniques les fiches incidents et le compte rendu d'analyse Effectuer la déclaration d'activité quotidienne Assurer le suivi des dossiers Garantir l'application des procédures et instruction issues du SMQ en vigueur chez Trigo Diverses tâches inhérentes au poste Ce que nous vous proposons : Contrat : CDI Horaires : journée (organisation susceptible d'être modifiée selon l'activité de notre client) Environnement de travail valorisant et où vous serez soutenu dans votre développement professionnel Opportunités de carrière nombreuses ainsi que diverses formations proposées à nos collaborateurs, en fonction de leurs compétences et de leurs aspirations Qualifications Vous êtes issu(e) d'une formation électrique/électronique (en diagnostic automobile/système embarque/automatisme) et vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire en industrie automobile. Vous maîtrisez le Pack office et avez une bonne connaissance des différents outils comme INCA / CANALIZER, DDT200 et Diagalizer. Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie, et de confidentialité. Vos qualités relationnelles ainsi que votre réactivité, vous permettront de réussir à ce poste. Un bon niveau d'anglais (technique et professionnel) est requis.