Sous la responsabilité de la responsable du pôle services à la population, culture, santé et solidarités, l'agent sera en charge, au sein d'un Espace France Services (dont l'objectif est d'accompagner les usagers dans leurs démarches administratives, notamment dématérialisées), de : - Accueillir, recueillir et qualifier la demande des usagers - Renseigner, informer et orienter le public vers les services compétents - Informer, prévenir et sensibiliser sur les services publics et les démarches du quotidien - Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et numériques - Gérer le planning des rendez-vous usagers - Coordonner et organiser les permanences des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux - Animer et entretenir le réseau de partenaires - Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels et sociaux - Assurer une veille technique, législative et sociale - Établir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de l'Espace France Services - Organiser et participer aux événements France Services (journées portes ouvertes, formations, animations collectives, etc.) - Assurer les permanences France Services, y compris délocalisées ________________________________________ Missions complémentaires et transversales : - Effectuer des remplacements à l'agence postale intercommunale - Être en soutien aux autres services de la Communauté de Communes - Accueillir les coworkeurs et présenter l'espace coworking - Apporter un appui à la gestion logistique de l'espace Le profil recherché : Polyvalence, autonomie, rigueur, sens du relationnel (contact avec les usagers), sens du service public, capacité à travailler en équipe, maîtrise des outils numériques. Se montrer force de proposition et être proactif(ve). ________________________________________ Conditions particulières : - Poste à pourvoir à compter du 02 mars 2026 - Temps de travail : 35 heures hebdomadaires - Type de contrat : CDD de 12 mois renouvelable - Cadre d'emplois : Adjoint administratif - catégorie C - Rémunération : grille indiciaire de la Fonction Publique Territoriale - Lieu d'affectation : Territoire de la Communauté de Communes Mad & Moselle