Chargée d'information H/F - Centre de Contact CDD 6 mois renouvelable - 25 675 € brut annuel Soyez l'ambassadeur du premier contact avec nos bénéficiaires ! Votre voix, votre énergie et votre conviction seront les clés pour ouvrir de nouvelles perspectives professionnelles. Le Conseil en Évolution Professionnelle (CEP) est un dispositif gratuit qui accompagne les actifs dans la construction et la sécurisation de leur parcours professionnel. Votre impact au quotidien : - Répondre aux demandes entrantes et sortantes via la plateforme dédiée - Analyser la demande du salarié - Apporter un premier niveau de services aux salariés en leur apportant des informations sur les questions d'évolution professionnelle - Orienter vers l'opérateur ou le partenaire le plus pertinent, le cas échéant - Promouvoir les services délivrés dans le cadre du CEP - Saisir les informations dans le progiciel de gestion et réaliser les tâches administratives connexes Votre talent se reconnaît dans votre - Formation Bac+2 minimum - Expérience d'1 an ou plus en relation client (centre d'appels, plateforme téléphonique...) - Excellente élocution - Force de persuasion naturelle - Aptitude à intégrer rapidement de nouveaux outils, équipes ou méthodes de travail - Agilité et réactivité face aux imprévus - Souplesse professionnelle et adaptation rapide aux contextes évolutifs - Souhait de contribuer à une bonne cohésion d'équipe Pourquoi nous rejoindre? - Primes vacances - 1 jour de télétravail par semaine / 1 mois de formation présentielle - Carte restaurant (60% employeur) - Transport: 75% pris en charge - 3 jours de mécénat /an - Plan d'épargne retraite - CE Votre intégration réussie - Formation complète dès votre arrivée d'un mois en présentiel - Méthodologie éprouvée - Outils performants - Une équipe soudée et bienveillante - Un parrainage personnalisé A savoir ! - Amplitude horaires du lundi au jeudi : 9h à 19h et vendredi : 9h-18h - Horaires : 9h-19h du lundi (9h à 17h30 ou 9h30 à 18h ou 10h à 18h30 ou 10h30 à 19h et 9h à 13h tous les samedis (4h du samedi à rattraper entre le mercredi et vendredi) Les étapes pour faire partie de notre équipe 1. Premier contact (10 min) 2. Échange RH approfondi (45 min en visio) 3. Rencontre avec votre future équipe (1h en présentiel) Prêt(e) à faire la différence ? Rejoignez une équipe qui croit en une employabilité durable et épanouissante. Votre expertise et votre engagement seront les clés de la réussite collective ! ManpowerGroup Talent Solutions - Experts en transformation professionnelle Chez Talent Solutions, nous croyons en l'importance de la diversité et de l'inclusion. Nous nous engageons activement à lutter contre la discrimination sous toutes ses formes et à promouvoir un environnement de travail équitable et respectueux. Nous encourageons les candidatures de personnes de tous horizons, car nous savons que la diversité enrichit notre entreprise.