MISSIONS : Vous prenez en charge, sous le contrôle de votre Responsable Dossier, la gestion opérationnelle d'un client dans un souci de contrôle et d'optimisation permanente des coûts et de la qualité de service. (Suivi des dossiers clients, gestion et l'ordonnancement des commandes, Déterminer les besoins en personnel temporaire et assurer la formation et suivi des nouvelles recrues) Vous intervenez dans l'organisation et la planification de l'activité. A ce titre, vous assurez le management du personnel (2 à 10 personnes) au quotidien, traitez les demandes du client, contrôlez les opérations logistiques, de la réception aux expéditions et à la gestion du transporteur. Vous veillez au respect des délais et établissez l'ensemble des tableaux de bords permettant de mesurer les performances de votre dossier (taux de service, marge.). Vous déterminez vos besoins de personnel temporaires et vous vous assurez de la formation et du suivi des nouvelles recrues. Vous veillez au respect des règles d'hygiène et de sécurité dans votre secteur. Profil recherché Vous préparez actuellement un BAC+2/3 dans le domaine de la logistique Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d'aisance relationnelle Vous avez des capacités d'analyses et d'organisation Vous savez gérer les priorités et vous adapter