Notre client, une grande école d'ingénieur, recherche son/sa futur(e) Responsable service support informatique du campus de Cluny. Etablissement public, le contrat démarre par un CDD. À propos de la mission Missions : Le responsable de service support utilisateur SI garantit le bon fonctionnement de l'environnement informatique des usagers. À ce titre, il ou elle aura les activités suivantes : - Administrer, maintenir et faire évoluer le réseau et ses services - Animer les réunions d'équipe et coordonner les activités du service - Assurer le support technique pour les utilisateurs (maintenance de 2e niveau) - Définir les moyens et les procédures pour garantir les performances et la disponibilité des systèmes informatiques, réseaux et télécommunications - Gérer et développer les compétences des personnels (recrutement, gestion de carrière, formation.) - Gérer les informations sur l'état du parc - Mettre en oeuvre une politique d'amélioration continue fonctionnelle et matérielle - Mettre en place des indicateurs de suivi des activités et assurer la gestion administrative et financière du service - Négocier avec les fournisseurs d'équipements informatiques - Participer à la diffusion de la stratégie d'établissement / Campus et traduire les orientations en plans d'actions - Représenter le service dans les instances officielles et piloter des actions de communication externe - Sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique de l'établissement ou aux règles de bonnes pratiques Rythme de travail : - Travail en journée Rémunération & Avantages Rémunération : 3 000 EUR - 3 200 EUR par mois Volume horaire hebdomadaire de base : 39 heures par semaine Avantages : - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application - Indemnités de fin de mission- Mutuelle d'entreprise 50% - Carte de transport 50% - Télétravail possible après la période d'essai (1 jour par semaine) - 50 jours de congés + 2 jours de fractionnement Profil recherché - Expérience : Plus de 5 ans