Ce qui vous attend quand vous nous rejoindrez: * Intégrer une équipe où vous sentirez et vivrez une vraie cohésion de groupe * Une mission longue durée auprès de notre client dans un secteur dynamique et intéressant * Et aussi, un centre de compétences où vous pourrez échanger avec nos leaders techniques Côté mission: Rattaché(e) au Responsable Systèmes, Réseaux et Support, vous intégrez l'équipe Support Desk. À ce titre, vous participez activement au bon fonctionnement des infrastructures informatiques, tant matérielles que logicielles, du groupe. Support informatique : * Prendre en charge et traiter les incidents matériels, réseaux et logiciels (diagnostic, réparation, remplacement de matériel, sollicitation de prestataires externes, etc.) * Assurer l'assistance technique, matérielle et logicielle auprès des utilisateurs * Configurer et installer les nouveaux équipements informatiques * Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques * Coordonner les interventions des prestataires externes le cas échéant * Intervenir à distance ou en présentiel au sein des filiales du groupe Compétences techniques (savoir-faire) : * Gestion de stock informatique * Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et des environnements Windows Server * Maîtrise de l'outil de gestion de parc et de tickets GLPI * Maîtrise des outils de masterisation et de déploiement de mises à jour logicielles en masse (KACE, WAPT) Profil recherché * Issu(e) d'une formation Bac+2 ou Bac+3 en informatique * Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire * Vous avez un bon sens du service, êtes rigoureux(se) et appréciez le travail en équipe N'attendez pas, postulez et nous pourrons en parler ensemble avec notre équipe technique !