Village vacances - Mobil-homes - du 01/03/26 au 01/11/26 Véritable vitrine du service des ventes de mobil-homes et du parc, l'Assistant(e) Accueil et Gestion des Propriétaires joue un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des propriétaires. Sous la responsabilité de son/sa responsable, il/elle garantit un accueil de qualité, assure le suivi des demandes des propriétaires et contribue au bon fonctionnement du parc, du service après-vente et des animations proposées. Vos missions Accueil & Relation propriétaires - Maintenir et développer d'excellentes relations avec les propriétaires - Assurer leur accueil, une prise en charge rapide et le suivi de leurs besoins - Recueillir, traiter et suivre les attentes et remarques formulées - Veiller à la bonne tenue de l'espace propriétaires (propreté, présentation) - Assurer la gestion des VCP (visiteurs chez propriétaires) Gestion des interventions - Gérer le planning des interventions en fonction des demandes des propriétaires - Suivre les demandes de travaux, de dépannage et d'entretien - Assurer une organisation efficace et un suivi rigoureux des interventions Animation & Vie du parc - Contribuer à la recherche et à l'élaboration d'une offre variée de loisirs - Organiser et mettre en place des animations, activités et avantages (classiques ou innovants), sur le parc ou à l'extérieur - Créer et diffuser une gazette dédiée aux propriétaires Administratif - Organiser la gestion des Fun Pass - Créer et tenir à jour le planning des événements - Planifier les hivernages et les tests gaz - Coordonner les relevés des compteurs électriques et assurer la facturation des consommations - Suivre les livraisons de mobil-homes et de matériel - Assurer le suivi des contrats, loyers et assurances - Suivre le service après-vente (SAV) général - Mettre à jour les jobs dans l'outil Tempo Financier - Établir des devis pour les demandes de travaux des propriétaires - Assurer le suivi des factures et des paiements en lien avec la responsable administrative Communication & Coordination - Informer les services concernés des interventions à effectuer (entretien, dépannage, gaz.) - Transmettre toute information utile à l'amélioration de la qualité de service - Informer régulièrement le service des ventes des retours et remarques des propriétaires Personnel & Image - Promouvoir l'image du parc et de la société par une attitude conviviale et professionnelle - Veiller à une tenue propre et correcte - Respecter les plannings horaires et les congés Formalités administratives - Renseigner quotidiennement la fiche de suivi du temps de travail et la remettre chaque mois signée - Accomplir toute autre tâche raisonnable demandée par le responsable de service ou la direction Profil recherché - Sens aigu du service client et excellent relationnel - Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément - Autonomie, réactivité et esprit d'équipe - Aisance administrative et informatique appréciée - Une première expérience dans l'accueil, la gestion clients ou l'hôtellerie de plein air est un plus Conditions du poste - Présence requise le week-end - Formation assurée sur site par la Responsable Relation Propriétaires