Nous recherchons un(e) Night Auditor polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. Ce professionnel de la réception exercera principalement de nuit. Polyvalent(e), vous interviendrez ponctuellement sur différents services tels que la réception, le service en restaurant ou le bar et le service des petits déjeuners. Vous serez responsable de l'établissement tout au long de la nuit et incarnerez l'image de notre hôtel par votre accueil chaleureux et convivial, votre professionnalisme et votre disponibilité. Missions principales : 1. Accueil de la clientèle et suivi du séjour : - Enregistrement des réservations - Accueil de la clientèle en arrivée tardive. - Information à la clientèle sur les services de l'hôtel. - Gestion des problèmes logistiques ou des situations conflictuelles. - Gestion des arrivées et des départs (late check-in / early check-out). - Pratique d'une langue étrangère minimum (anglais obligatoire). - Comptabilité journalière : clôturer la journée / récapitulatif des encaissements. Polyvalence : - Assurer le service du bar et du restaurant. - Centraliser les fiches petit déjeuner ou prendre les commandes petit-déjeuner. - Assurer le service d'étages et le service lingerie - gestion du linge. - Faire une chambre à blanc ou recouche si besoin. - Gérer et organiser la mise en place du petit déjeuner : salle, plateaux, buffet. Permanence et sécurité de l'établissement : - Garantir le calme et la sécurité des clients. - Surveiller et fermer les locaux. - Contrôler l'état de fonctionnement des équipements. - Gérer les éventuels problèmes pendant la nuit. Qualités principales : - Sens de l'accueil et du relationnel. - Adaptabilité et disponibilité - Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum). - Autonomie et sens de la prise de décision. Formation et expérience : - Bac+2 : BTS hôtellerie restauration, option A mercatique et gestion hôtelière. - Bac : Bac Techno hôtellerie. - CAP services hôteliers - Expérience similaire d'au moins 6 mois recommandée. Profitez d'une rencontre avec l'employeur le jeudi 12 février à 9h à l'agence France Travail de St Flour pour montrer votre intérêt et faire valoir vos compétences ! Inscriptions auprès de votre conseiller ou sur le site http://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/573290?at_medium=CMP&at_campaign=DSIMonstreuil&at_cmp_indicateur1=PromotionEvenementConseiller&at_cmp_indicateur2=Multicanal&at_cmp_indicateur3=Multidate